Reklamácie
Pri reklamácií tovaru zakúpeného na predajni sa obráťte na našu prevádzku, v ktorej ste daný tovar zakúpili. Naši predavači sa Vám budú radi venovať a prípadné reklamácie sa budú snažiť vybaviť k Vašej spokojnosti.
|
| Reklamácie tovaru zakúpeného na internete |
- Prineste tovar do našej predajne: Nezabudnite so sebou priniesť faktúru, dodací list a záručný list.
- Odneste tovar do servisu alebo zavolajte na zákaznícku linku výrobcu: Zoznam servisov a číslo na zákaznícku linku nájdete v záručnom liste. Nezabudnite k tovaru priložiť kópiu faktúry a dodacieho listu a originál s našou pečiatkou potvrdeného záručného listu.
- Kontakujte nás na aktonelektro2@gmail.com : Napíšte nám na aktonelektro2@gmail.com . Nazabudnite opísať reklamovanú závadu a uviesť číslo objednávky alebo faktúry. Obratom Vám zašleme ďalšie inštrukcie.
Ak Vám vznikne právo na zrušenie kúpnej zmluvy, obráťte sa so žiadosťou na nás, na adresu aktonelektro2@gmail.com . Oprávnenosť tejto žiadosti je potrebné doložiť vyjadrením servisného strediska a originálom kúpnej zmluvy.
| Čo s nepotvrdeným záručným listom pri nákupe cez internet? |
Pri nákupe cez internet dostanete spolu s tovarom nepotvrdený záručný list (pokiaľ sa k tovaru bežne dodáva, v opačnom prípade slúži na uznanie záruky daňový doklad). Záručné listy dopredu nepotvrdzujeme, z dôvodu možnosti vrátenia tovaru zákazníkom do 7 dní.
- Záručný list Vám potvrdíme, ak nastane problém s tovarom. Nemusíte sa obávať žiadnych komplikácií. Ak budete potrebovať reklamovať tovar, záručný list je možné potvrdiť podľa postupu nižšie počas celej záručnej doby tovaru. Táto možnosť vyhovuje väčšine zákazníkov.
- Niektorí zákazníci preferujú potvrdenie záručného listu hneď od začiatku. Ak máte rovnaký nárok, radi Vám vyhovieme.
Postup pre potvrdenie záručných listov (pri reklamácií alebo 7 dní po kúpe):
- Záručný list si môžete nechať potvrdiť v našej predajni Akton elektro.
- Potvrdenie záručného listu je možné aj poštou (doporučene) , zaslaním originálu záručného listu, kópie faktúry a dodacieho listu na adresu nižšie. Záručný list Vám potvrdíme a zašleme na Vašu poštovú adresu. Adresa pre potvrdenie záručných listov:
AKTON ELEKTRO
ČSA 53 977 01 Brezno